Curso para Certificação ISO/IEC 20000 Foundation
Gerenciamento de Serviços de TI com preparação para a Certificação ISO/IEC 20.000
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Mar 2017
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What you will learn
Uma visão geral, fundamentos e conceitos de qualidade, governança e gestão de serviços da norma ISO 20.000
Agregar conhecimentos para agregar resultados superiores nas empresas que buscam o Gerenciamento de Serviços de TI eficaz e eficiente
Conhecimento pleno da Norma ISO/IEC 20000
Conhecimento das boas práticas utilizadas internacionalmente
Estará apto para realizar o exame ISO/IEC20000 Foundation
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29/11/2016
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27/12/2023
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