Pesquisa de Satisfação em Service Desk, Help Desk e Suporte

Como realizar pesquisas de maneira eficiente e produtiva
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Português
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Roberto Cohen
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Pesquisa de Satisfação em Service Desk, Help Desk e Suporte
153
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Jun 2017
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What you will learn

Quais os benefícios e vantagens de realizar pesquisa de satisfação

Um dilema raramente enfrentado pelos gestores de suporte

quais os métodos de pesquisa mais comuns

ferramentas gratuitas e pagas para fazer pesquisa

série de dicas e alertas para armadilhas sobre o tema

O que é NPS

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09/06/2017
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18/06/2020
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