文部科学省後援「サービス接遇検定2級」対策講座
文部科学省後援「サービス接遇検定2級」の合格を目指した講座です。お客様に対するサービスやおもてなし、ホスピタリティの心構え、顧客心理、来客応対、接遇用語、言葉の伝え方や表現の仕方、立ち居振る舞いなど接客の基本が丸ごと学べます。
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Sep 2020
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$13.99
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Why take this course?
🏆 文部科学省後援「サービス接遇検定2級」対策講座 🏅 країの専門家たち、お客様への深い理解と卓越したサービスを提供するための全知のコースです! この講座を通じて、サービス接遇検定2級 の合格者として成長し、あなたのキャリアに嫌疑を払い除く自信と、お客様への深い思いや理解を持つことができます。
コースの内容
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基本的な接遇スキル: 選択問題に適切な対応を見せる実践的な練習を行い、接遇の心構えや感じの良い接遇方法を学びます。
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専門知識: お客様への気遣いとして必要な情報や、業界の文化を理解することができるようになります。
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一般知識: 日本国内の年間行事に関連する飲食やおもてなしの知識を身につけ、文化的な接遇に対応できるようになります。
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対人技能: 敬語の使用や、人間関係性の高い対話を体験し、効果的なコミュニケーションを実践します。
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実務技能: 来客応対や、接遇用語の使用方法を学び、実際の業務で直面する可能性のある問題に対処するスキルを身につけます。
講座の特徴
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現代的な教材: 最新の情報と実技が提供されることで、検定当日に自信満々で出場できるようにサポートします。
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実践的な学習: 模擬問題を通じて、実際の検定の体騣を再現し、リアルな状況でのスキル向上に集中します。
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専門家の指導: 青山夕香さんなど、経験豊富な専門家が全てのレッスンを担当するため、高品質な教育が保証されます。
対象者
- サービスやおもてなし、ホスピタリティ業界への応募者
- 既勤でも、接遇スキルをアップグレードしたい方
- お客様に対する理解と思いや対応が求められる方
学習成果
- サービス接遇検定2級 の合格能力を身につける
- お客様への深い思いや理解を持つ
- 実務で直面する問題に対して、適切な対応ができるようになる
- 文部科学省後援認定 の証明書を取得できる
この講座を選び、あなたのプロフェッショナルスキルを磨き上げしませんか? 今日から「サービス接遇検定2級」の合格者として一歩踏み出しましょう! 🌟
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udemy ID
16/09/2020
course created date
24/09/2020
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