Telemarketing, Call Center e Contact Center na Era Digital

Aprenda a profissão que mais contrata no Brasil. Formação profissionalizante completa, do básico ao avançado. ATUALIZADO
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Udemy
platform
Português
language
Marketing Fundamentals
category
Telemarketing, Call Center e Contact Center na Era Digital
1 513
students
9 hours
content
Jun 2025
last update
$29.99
regular price

Why take this course?

🚀 Formação Profissionalizante em TELEMARKETING e CALL CENTER 📞

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Olá, futuro especialista em Telemarketing e Call Center! Você está pronto para embarcar numa jornada transformadora e profissionalizante? Com nossa Formação Profissionalizante em TELEMARKETING e CALL CENTER, você não só alcançará, mas superará as expectativas do mercado!

E para quem é?

👤 Para Quem Deseja:

  • Estrear sua carreira no setor de vendas e atendimento por telefone.
  • Aumentar suas habilidades e conhecimentos em telemarketing e call center.
  • Transformar-se num profissional altamente procurado no mercado de trabalho brasileiro.

O que Você Aprenderá?

Perfil que Todas as Empresas Contratam: Entenda o que as empresas buscam nos seus colaboradores e como se destacar no setor.

Scripts Ativos que Convertem: Aprenda a montar um script de venda ativo, capaz de capturar a atenção do cliente e transformá-lo em uma oportunidade de negócio.

Modelos de Scripts de Abordagem: Tenha um arsenal de scripts de abordagem para diferentes cenários e necessidades dos clientes.

Vender para os Clientes que Ligam: Domine as técnicas para vender efetivamente quando o cliente se contata com a empresa.

Tipos de Serviços Realizados pelo Telefone: Conheça o vasto universo dos serviços que podem ser prestados via telefone, expandindo suas possibilidades profissionais.

Como Obter uma Vaga no Setor: Aprenda as etapas para se posicionar e conseguir uma vaga em destaque dentro do setor de telemarketing e call center.

🎓 O Curso é Dinâmico, Prático e De Forma a Aplicar de Imediato!

Seja você um iniciante ou já possuindo experiência nesse ramo, este curso é a ponte entre o conhecimento teórico e a prática imediata. Com conteúdo focado e estruturado, você estará preparado para atuar no dia seguinte ao finalizar o curso!

Para Profissionais com Experiência:

  • Se você já atua no setor de vendas pelo telefone e deseja aprimorar suas habilidades, veja nossos outros cursos oferecidos pelo Prof. Isaac Martins, como o BestSeller "A Bíblia do Televendas". 🚀

O que Você Dominará:

🔹 Introdução ao Telemarketing: Entenda o universo do telemarketing, seus tipos e serviços possíveis.

🔹 Perfil Profissional no Setor: Descubra as competências que as empresas mais buscam e como você pode ter sucesso.

🔹 Telemarketing Ativo: Aprenda a montar um script eficaz, com apresentação, perguntas inteligentes e técnicas de fechamento.

🔹 Superando Objeções: Dominando estratégias para superar as objeções dos clientes, com ferramentas específicas que facilitam a comunicação.

🔹 Telemarketing Receptivo: Compreenda os atributos necessários para colaboradores receptivos e melhore suas habilidades de atendimento.

🔹 Carreira no Setor: Aprenda as etapas para obter uma vaga dentro do setor de telemarketing e call center.

Bônus Exclusivo!

🎉 Além do curso, você terá acesso a vários modelos de scripts, e-books e vídeos complementares para aprimorar suas habilidades ainda mais! 🎉

Não perca a oportunidade de se tornar um profissional excepcional no setor de TELEMARKETING e CALL CENTER. Inscreva-se agora e dá o primeiro pass rumo a uma carreira promissora e repleta de sucessos! 🌟

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21/11/2019
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16/12/2019
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