ユーザー満足度、顧客ニーズを調べる・・・アンケート業務の基本をマスター。アンケートの種類(単一・複数選択、グリッド)、Excel を使った回答データの集計、さらに購買要因分析、ファネル分析などマーケティング戦略の基本も学べます。初心者OK!