Metas e indicadores para equipes e funcionários

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🎯 Metas e Indicadores para Equipes e Funcionários: Domine a Ciência da Gestão Estratégica

Título do Curso: A chave para melhorar o desempenho e alcançar os objetivos desejados de toda a organização: KPI's, NPS's, OKR's

Conheça o Conteúdo do Curso:

**Introdução: Defina metas e melhore o desempenho de toda a organização! O estabelecimento de metas é a chave para impulsionar o comportamento e alinhar todos os colaboradores para alcancar o desempenho desejado. Ferramentas Essenciais:

• 📝 Formulário para Criação e Validação de Metas: Domine a ferramenta que facilita a definição e análise de metas.
• 📊 Planilha para Cálculo de NPS: Aprenda a medir a satisfação do seu cliente com uma das ferramentas mais importantes do mundo moderno.

Programa Detalhado:

1. Entendendo os Objetivos, Metas e Indicadores: Vá além da abordagem convencional e entenda como eles se interligam para o sucesso da sua organização.
2. Definindo Atividades: Aprenda a estruturar atividades que contribuem diretamente para a conquista das metas definidas.
3. Validação de Metas: Saiba como assegurar que as metas estabelecidas estejam alinhadas com os objetivos da organização e sejam mensuráveis.
4. Metas SMART: Aprenda a formular metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais.
5. Etapas para Criar Metas e Indicadores Eficazes: Siga uma abordagem estruturada para definir e monitorar o progresso das metas.
6. KPI's (Key Performance Indicators): Entenda como os KPI's são essenciais para orientar a ação e medir o desempenho da organização.
   • KPI's Financeiros: Identifique as métricas financeiras que impactam diretamente na saúde econômica da empresa.
   • KPI's de Clientes: Aprenda a medir o sucesso ao atendimento e satisfação dos clientes.
   • KPI's de Pessoal: Saiba como engajar e motivar os colaboradores através de métricas que refletem seu desempenho e contribuições.
7. O que são OKR's (Objectives and Key Results): Desvende o conceito e a importância do sistema de objetivos e resultados-chave.
8. Evolução Histórica: Analise tendências passadas para antecipar desafios futuros e orientar as estratégias da empresa.
9. Recursos Disponíveis: Explore ferramentas e métodos que facilitam a gestão de metas e indicadores.
10. Comunicação Eficaz com Funcionários Abaixo da Meta: Aprenda as melhores práticas para informar e motivar seus colaboradores.

Este Curso Vai Muito Além:

• Compreenda a dinâmica de metas e indicadores.
• Aprove ferramentas digitais para monitoramento e análise de desempenho.
• Aprenda estratégias para comunicar objetivos e resultados a equipes e funcionários.
• Domine as melhores práticas de gestão de KPI's e OKR's.
• Mova sua organização para um novo nível de excelência!

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