IT Service Management: Gestão de serviços de TI (ITSM/GSTI)

🎉 Gestão de TI na ótica da ITIL 4: Do zero ao profissional

Bem-vindo(a) ao seu caminho para se tornar um especialista em IT Service Management (ITSM): Gestão de serviços de TI (GSTI)!

📚 O que é Gestão de TI (GSTI)?

🔑 ITIL 4: Novas e Antigas Diferenças

🎓 De Iniciante a Profissional

👩‍🏫 Aprendizado Teórico-Prático

🛠️ O que você irá aprender:

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