手を動かして考える!DX戦略とビジネスモデル(顧客経験生成編)
デジタルトランスフォーメーションにおける戦略の1つである顧客経験生成編に焦点を当て、チャネルや顧客との関係のトレンドを解説し、顧客経験ジャーニー管理の実践を、身近なテーマを題材としたワークを行いながら理解を深めます。
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Dec 2021
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$19.99
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Why take this course?
🚀 手を動かして考える!DX戦略とビジネスモデル(顧客経験生成編) 🎓
この講座は、「手を動かして考える!DX戦略とビジネスモデル(グランドデザイン編)」の続編として、デジタルトランスフォーメーションの最前線に立ち向かいます。🌟
✨ What's New in This Edition? ✨
- 実践的なワークで理解を深める - 身近な題材をベースに、実際に顧客経験ジャーニーを体験し、理解を深める専門的なワークセッションを取り入れ。
- エキササイズ(頭の体操) - 学びの復習と集中力の向上のために、短期間で効果的なヘッドエクササイズを行います。
- 顧客中心のアプローチを実践 - 知識だけではなく、実際に手を動かして顧客の視点から学ぶことで、DX戦略の理解を深めます。
🚀 Who Is This For? 🚀
- 業績向上を目指す方 - デジタルチャネルを活用して顧客体験を最大化し、ビジネスの成長を実現。
- エンゲージメント向上を求めるERやマニューファクチャー - 顧客との直接的な交流を増やし、ロイヤルティ顧客の育成につながる。
- B2Bまたはサブスクリプション型ビジネス - 継続的な顧客関俫を確立し、DXを活用した提案や支援を行う。
- コンサルタント・システムインテグレーター・テクノロジープロバイダー - DXに関する提案や支援の質を向上させる。
📚 Course Highlights 📚
- 実体験学習 - 実際に手を動かし、顧客経験ジャーニーを歩くことで、理解を深める。
- グランドデザイン編との相性 - 前回の学びを補充し、より完結するDX戦略について学ぶことができます。
- 無料視聴機会 - 第1章と第2章はお�ében様でご覧いただけます。
🎓 学習内容の概要 🎓
- デジタルチャネルの活用 - 顧客体験を最大化する方法を学びます。
- 顧客とのエンゲームENTを高める方法論 - 直接的な交流を増やし、顧客満足度を向上させます。
- DXにおけるビジネスモデルの設計 - DX戦略を実践し、新たなビジネスモデルを創出します。
- ワークセッション - 身近な題材に基づいて、学びを실践します。
- エキササイズ(頭の体操) - 学習の効率的な復習とリフレッシュを図ります。
🚀 今すぐ始めることで 🚀
- DXに関する知識と実践能力を深める。
- 顧客中心のアプローチを体系的に学ぶ。
- 業績や顧客満足度の向上に役立つインサイトを手に入れる。
この機会について、今すぐ登録してみませんか?🚀
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udemy ID
15/04/2021
course created date
09/12/2021
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