Standardization in ISO, Service, CMMI, BPM, Lean & Six Sigma

您提供的信息似乎是关于业务流程管理（Business Process Management, BPM）的课程内容和相关资源的概述。这个课程旨在帮助学习者理解BPM的基础知识，并深入了解如何将业务流程与战略目标对齐，以及如何测量和优化流程性能以提高效率和有效性。

以下是您列出的资源和模板的简要说明：

1. BPM Guidebook: 这是一个指南，可以帮助理解BPM的各个方面，包括其定义、核心概念、组件、生命周期以及实际应用的例子。

2. DMM-At-a-Glance: 这是一个简要的文档，可能提供了业务流程改进的关键步骤或者概念的快速参考。

3. ISO_9001_2015_QMS: 这些是与ISO 9001质量管理系统标准相关的文档，包括指南和检查清单。

4. ITILV3_Intro_Overview: ITIL（信息技术服务基础设施）是一套最佳实践，用于管理IT服务。这里提供的是关于ITIL版本III的介绍和概览。

5. The Itil Foundation Exam Study Guide 3rd Edition: 这是准备ITIL基础考试的学习指南的第三版。

6. Lean Manufacturing Techniques: 这些是与拆除浪费和提高生产效率相关的方法和技术的指南。

7. The-Official-Kanban-Guide_A4: Kanban是一种流行的敏捷软件开发框架，这个指南可能提供了如何实施Kanban的详细信息。

8. Six-Sigma-A-Complete-Step-by-Step-Guide: 这是一个关于六西格玫尔（Six Sigma）方法的完整指南，包括所有步骤。

接下来，您提到了一系列的形式和模板，这些涵盖了CMMI（Capability Maturity Model Integration）、ISO标准、IT基础设施以及Six Sigma等多个领域。这些模板和表单用于帮助组织实施和管理不同的流程和质量标准，例如：

• CMMI和ISO的过程区域检查表和策略计划表。
• IT服务结构的各种活动模板。
• Six Sigma的行动计划模板、客户旅程图等工具。

这些资源和模板对于希望在自己的组织中实施或改进业务流程的人来说都是非常有价值的。它们提供了一种标准化的方法来确保流程的质量、效率和可持续性。