如何度量用户体验

🎓 课程标题: 掌握度量绩效的5大维度及方法，了解度量满意度的工具，教你用最朴素却有效的方法度量用户体验

👩‍💼 课程概述:

📚 课程内容：

1. 用户体验定性与定量度量 - 如何平衡两者以获得全面的视角。
2. 用户体验5大维度 - 系统性地介绍每个维度的重要性和测量方法。
3. 工具选择与使用 - 推荐并指导如何使用满意度测量工具，如NPS、CSAT等。
4. 案例分析 - 通过实际案例展示如何将理论应用于实践中。
5. 常见问题与误区 - 解答在用户体验度量过程中可能遇到的问题和错误观念。

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