Microsoft Dynamics 365 (CRM) &Power Platform Training (2024)

このラインアップは、Microsoft Dynamics 365の基本的な設計と機能をカバーするためのものです。各セクションは、Dynamics 365の異なる側面を扱い、ユーザーがCRMシステムを構築し、管理し、最大限に活用するための知識と手順を提供します。以下は、各セクションの主要なトピックの概要です：

1. Section 1: Introduction to Dynamics 365 - Dynamics 365の概要、コンポーネント、およびビジネスベネフィットの紹介。
2. Section 2: Customization and Configuration - Dynamics 365のカスタマイズと構成の基本を学びます。
3. Section 3: Data Management and Administration - データのインポート、管理、クリーニングなどのデータ管理について学びます。
4. Section 4: Sales and Marketing - Dynamics 365のマーケティングと営業機能を学びます。
5. Section 5: Views - データの表示方法をカスタマイズするためのビューの作成と管理の方法を学びます。
6. Section 6: Customer Service - 顧客サービス機能を設定し、ケース管理のベストプラクティスを学びます。
7. Section 7: Field Services - フィールドサービスアプリケーションをカスタマイズし、サービス要求から営業への統合を学びます。
8. Section 8: Marketing and Event Management - キャンペーンの作成、管理、およびイベント管理の機能を学びます。
9. Section 9: Relationship Insights - 顧客関係の洞察や分析に関する情報を提供します。
10. Section 10: Product Information Management - 製品情報の管理と維持方法を学びます。
11. Section 11: E-commerce - Dynamics 365 Commerceの統合と使用方法について学びます。
12. Section 12: Human Resources - Dynamics 365 Human Resourcesの機能を学び、人事プロセスの自動化を実装します。
13. Section 13: Project Operations - プロジェクト基盤と運用の計画、実行、および追跡の方法を学びます。
14. Section 14: Data Management - データの整合性や重複を防ぐためのルールやジョブを設定します。
15. Section 15: Templates - 電子メールやドキュメントなどのテンプレートの作成と使用方法を学びます。
16. Section 16: Search Capabilities - 高度な検索機能を活用してデータを効率的に見つける方法を学びます。
17. Section 17: Localization - Dynamics 365を異なる言語や通貨で使用するための設定を行います。
18. Section 18: Solutions - ソリューションの開発、管理、デプロイメントのプロセスを学びます。
19. Section 19: Document Management - SharePointやOneDriveとの統合、OneNoteとの連携などのドキュメント管理機能を学びます。
20. Additional Topics - データの暗号化、ネットワークの帯域幅やパフォーマンスの診断ツールなど、追加的なテキンポを学びます。

このラインアップは、Dynamics 365の専門家としての知識を習得するための広範なコースであり、各セクションはDynamics 365の特定の機能やプロセスを深く掘り下げます。これにより、参加者はCRMの実装、カスタマイズ、管理のスキルを向上させることができます。