KPIs - Medindo os Indicadores de Desempenho em Organizações
Indicadores operacionais e financeiros aplicados ao Marketing, Varejo, Logística, Serviços e Educação
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Jan 2021
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What you will learn
Medir a produtividade, qualidade e a eficiência de empresas/unidades/equipes.
Entender os principais KPIs (Key Performance Indicators) de vários setores industriais e de serviços.
Identificar benchmarks e suas melhores práticas.
Avaliar o impacto de gargalos e handoffs na tomada de decisão de uma empresa/unidades.
Auxiliar na análise de negócios.
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19/10/2018
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23/11/2019
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