Instala tu Propia Central Telefonia VoIP con Isssabel PBX 5

🚀 Transforma tu Comunicación con Issabel PBX! GroupLayout: Angel L. Geraldo C., un experto en telecomunicaciones, te guiará paso a paso en la instalación y configuración de tu propia central telefónica VoIP utilizando Issabel PBX. 📞💻

¡Configura Issabel PBX Paso a Paso!

¿Listo para llevar tu centro de llamadas al siguiente nivel? Con este curso, estarás equipado con todas las habilidades necesarias para configurar y pondere en producción una central telefónica Issabel PBX desde cero. Desde la dimensión del hardware hasta la personalización de preferencias y el uso del módulo de call center, cada detalle será abordado con claridad y precisión.

Programa de Clases:

• Elementos de una Instalación: Entiende los componentes básicos y cómo funcionan juntos.
  • Dimensionamiento del Hardware: Aprende a seleccionar el hardware adecuado para tu sistema.
  • Descargar VirtualBox: Instala la plataforma virtual que soportará Issabel.
  • Donde Descargar el ISO de Issabel: Conoce las fuentes oficiales para obtener el software de Issabel.
• Instalación de Issabel: Sigue los pasos para configurar tu sistema base sin problemas.
  • La instalación de Issabel: Diferencia entre la instalación mínima y completa.
  • Configuración de Red Y Preferencias: Asegúrate de que tu central esté correctamente conectada a la red y personalizada a tus necesidades.
• Asignar una IP fija a la Central: Configura una dirección IP estática para tu central telefónica.
  • Asignar Default Gateway y DNS a la Central: Ajusta los parámetros de red básicos.
  • Personalizar tu Central con tus Preferencias: Completa la configuración personalizada para que tu sistema funcione según tus requerimientos.

Configuración PBX:

• Crear extensiones: Aprende a configurar y gestionar las extensiones de usuario.
  • Configurando los Softphones: Entiende cómo usar y configurar software telefónico en tu dispositivo.
  • Instalando un Teléfono IP Físico: Descubre cómo integrar un teléfono VoIP a tu sistema.
  • Configurando un Teléfono IP Físico: Conecta y configura tu equipo de llamada física.
• Cambiar el idioma de las Voces: Personaliza los mensajes automáticos con la voz correcta.
  • Como crear Sigueme o Follow Me: Configura una función que te llame en múltiples líneas.
  • Como subir grabaciones al sistema: Aprende a personalizar el menú con tus propias grabaciones.
  • Como crear un Grupo de Timbrado o Ring Group: Configura grupos para distribución de llamadas.
• Como crear una Cola O Queue: Gestiona las llamadas entrantes en ciertos momentos.
  • Como Cargar Música En Espera: Personaliza la música que los usuarios escucharán mientras están en espera.
  • ¿Qué es un Anuncio y Como Crearlo?: Crea mensajes automáticos para informar a los llamantes.
• Como crear Conferencias o Meet Me Room: Configura salas de conferencia sin la necesidad de un código de acceso.
  • Como Crear IVR o Menu de Opciones: Diseña menús interactivos para guiar a los usuarios.
• Como Crear Grupos Horarios y Condiciones Horarias: Automatiza las operaciones basadas en horarios específicos.
  • Como configurar Una Ruta Entrante: Define cómo las llamadas entrantes se manejan.
  • Como Configurar Una Ruta Saliente: Establece cómo tu central inicia las llamadas salientes.

Modulo de Call Center:

• Como Crear Agentes Para el Modulo de Call Center: Aprende a gestionar y configurar los agentes del call center.
  • Como Crear una Campana Entrante: Configura un sistema que llame automáticamente a los agentes.
  • Como Crear Campanas Salientes: Personaliza las llamadas salientes para tus clientes.

Seguridad y Mantenimiento:

• Cortafuegos / Firewall: Protege tu sistema con configuraciones de seguridad robustas.
  • Creación de usuarios: Asegúrate de que solo los usuarios autorizados tengan acceso a la configuración del sistema.
  • Fail2ban: Implementa una solución para proteger tu sistema contra ataques comunes.
• Actualizaciones y monitoreo regular: Mantén tu sistema actualizado y vigilante para garantizar su funcionamiento óptimo y seguro.

Con este curso completo, estarás equipado para diseñar, configurar y mantener un sistema PBX de VoIP robusto y eficiente que se adapte a las necesidades de tu negocio o organización. ¡Inicia tu viaje hacia la telefonía del futuro hoy mismo!