ISO 9001:2015 Principios y fundamentos

🎓 ISO 9001:2015 Principios y Fundamentos: Desde Cero a Poder Implementar el Estándar

📚 Sí eres nuevo en la norma ISO 9001 o buscas clarificar sus conceptos, este es el curso indicado para ti. Con menos de una hora y media de tu tiempo, te guiarás a través de los fundamentos esenciales para entender e implementar correctamente esta norma internacional reconocida.

Cómo Estudiarás:

1. Enfoque en Calidad y Objetivos de la Norma ISO 9001:2015 🎯

• Aprenderás qué entendemos por calidad, el objetivo de calidad y cómo manejar productos no conformes versus conformes.
• Comprenderás los siete principios fundamentales de la norma: Enfoque al cliente, liderazgo, compromiso de las personas, enfoque a procesos, mejora continua, toma de decisiones basada en datos y gestión de relaciones.
• Descubrirás conceptos adicionales como trazabilidad, codificación, no conformidad, indicadores clave de desempeño (KPIs), definición de procesos y la importancia de un sistema de gestión a medida para tu organización.

2. Mejora Continua 🔄

• Exploraremos en profundidad el principio de mejora, uno de los aspectos más importantes de ISO 9001.
• Analizaremos los requisitos de la cláusula 10 y cómo implementar el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), incluyendo el análisis de riesgo y acciones correctivas y de mejora.
• Discutiremos el uso del análisis de causa raíz para identificar y resolver problemas, asegurando la mejora continua de tu sistema de gestión.

3. Implementación de ISO 9001:2015 🚀

• Aprenderás los pasos sugeridos por la ISO para implementar el estándar en tu organización.
• Te enfocaremos en cómo llevar a cabo la documentación de procesos clave y cómo basarte en ello, considerando el riesgo y las oportunidades.

4. Requisitos Documentados 📝

• Revisarás los "debe" que son requisitos documentales según ISO 9001:2015, especialmente importantes en la planificación de tu implementación, y cómo aplican a las activiades de soporte y operación.

5. Medición de Eficacia 🎯

• Cubriremos los lineamientos para medir la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), incluyendo las auditorías internas, los KPIs y cómo la revisión por parte de la dirección contribuye a la mejora constante.

6. Herramientas Adicionales y Recursos Relacionados 🛠️

• Finalmente, te proporcionaremos un análisis de causa raíz como herramienta para seguimiento de acciones correctivas y de mejora.
• Te presentaremos una lista de las normas que se relacionan con ISO 9001:2015 para aquellos interesados en profundizar su conocimiento.

📖 Aclaraciones y Dudas: 🤔

• No te preocupes si tienes preguntas. Este curso está diseñado para aclarar tus dudas y brindarte una comprensión clara y completa de ISO 9001:2015.

🎓 Inicia tu viaje hacia la comprensión y implementación exitosa de la norma ISO 9001:2015 con este curso integral. ¡Te esperamos en el primer paso hacia la excelencia en gestión de calidad!