ISO 9001:2015
Estándares de Calidad para la Excelencia Empresarial
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Oct 2023
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What you will learn
Los estudiantes aprenderán sobre los siguientes temas a partir de las preguntas y respuestas proporcionadas sobre la norma ISO 9001:2015:
Propósito de la ISO 9001:2015: Entenderán que el propósito principal de esta norma es establecer un sistema de gestión de calidad que mejore la eficiencia y sat
Enfoque basado en procesos: Aprenderán que este enfoque implica centrarse en los procesos clave para el negocio de la organización.
Desarrollo y publicación de ISO 9001: Sabrán que la norma ISO 9001 es desarrollada y publicada por la ISO (Organización Internacional de Normalización).
Importancia de la mejora continua: Entenderán que la mejora continua promueve la innovación y la adaptación a cambios en el entorno de la organización.
Principios de gestión de calidad: Identificarán los principios de gestión de calidad según ISO 9001:2015, como el enfoque al cliente, liderazgo, participación d
Contexto de la organización: Comprenderán que se refiere a los factores internos y externos que pueden influir en la capacidad de la organización para lograr lo
Manejo de no conformidades: Aprenderán que las no conformidades deben ser registradas y se deben tomar acciones para corregirlas y prevenir su recurrencia.
Indicadores Clave de Rendimiento (KPI): Sabrán que los KPIs son medidas cuantificables utilizadas para evaluar el desempeño de la organización en relación con s
Partes interesadas: Comprenderán que son individuos o grupos que pueden afectar o verse afectados por el desempeño de la organización.
Revisión por la dirección: Entenderán que implica evaluar el desempeño del sistema de gestión de calidad y tomar decisiones sobre mejoras.
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13/10/2023
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16/10/2023
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