Atendimento 2.0 - A Arte de Encantar Clientes

Como Capturar a Mente e o Coração dos Clientes Presenciais e Online
4.35 (349 reviews)
Udemy
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Português
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Career Development
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Atendimento 2.0 - A Arte de Encantar Clientes
803
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11.5 hours
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May 2020
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$84.99
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Why take this course?

🌟 Transforme o Atendimento em Arte com "Atendimento 2.0"! 🌟

🚀 Descubra a Essência de um Serviço Inesquecível

Aprenda as estratégias que elevam o atendimento cliente de "queixo caído" para experiências memoráveis e positivas. Com "Atendimento 2.0 - A Arte de Encantar Clientes", você vai adotar as práticas das empresas de alto desempenho, que são verdadeiros expoentes na artimetria do bom atendimento.

🛠 Fermentos do Sucesso: Procure e Aplique

  • Regra dos 3 Metros: Engajue instantaneamente com clientes de forma positiva.
  • Lei do Pôr do Sol, Dia “D” e Encantômetro: Desloque seus sentidos para captar as pequenas oportunidades de fazer a difference.
  • Casos de Alto Rendimento: Análise detalhada das práticas record do Lojas Renner, Starbucks, Uber, Apple, Disney, Nordstrom, Stew Leonard's, Zappos e Magazine Luiza, entre outras.

🌈 Inspiração Acessível para Todo Mundo

Este curso foi pensado para quem está na linha de frente, aquele que deve "trabalhar com a barriga no balcão de atendimento" (físico e virtual). É essencial para aqueles que desejam transformar seus momentos de atendimento de reatuação para momentos mágicos.

🎓 Conteúdo Estruturado para o Sucesso

  • Módulos Básicos: Fundamentos para entender o cenário do atendimento moderno.
  • Módulos de Referência: Estudo aprofundado sobre práticas de reference aplicáveis no dia a dia.
  • Módulos Avançados: Estratégias avançadas para solucionar e prever desafios no atendimento.
  • Estudos de Caso: Oportunidade de analisar os estudos mais interessantes em atendimento ao cliente.

💰 Promoção Anunciada: Valor Inesperado

O curso está em oferta com um preço PROMOCIONAL, por tempo limitado, garantindo que aqueles que estão verdadeiramente apaixonados por elevar o atendimento ao nível próximo possam ter acesso.

👍 Comprometido com o Sucesso de Suas Comunicações

Inscreva-se agora e esteja pronto para tornar cada interação com clientes uma obra-prima no artesão do atendimento!

📚 "A paixão pelo bom atendimento é a chave para abrir muitas portas de sucesso." - Luiza Helena, Diretora Superintendente da Magazine Luiza.

Então, se você está pronto para transformar seu atendimento em uma verdadeira obra-pasta, "Atendimento 2.0" é o curso que vai levar você lá! 🎓✨

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22/07/2012
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26/01/2025
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