세일즈 커뮤니케이션 기초 - 전화, 이메일, 문자, 메신저 소통법

🚀 [세일즈 커뮤니케이션 기초] 🎓 лази어(Korean)

강의 개요

커리큘럼:

1. 고객 전화 응대법: 전화 통화 기술을 극대화하여 고객과의 소통을 효과적으로 진행합니다.
2. 걸려오는 전화는 최고의 우선순위: 이수와 맞춰 중요한 통화를 관리하는 방법을 배웁니다.
3. SPIN 질문법으로 잠재고객을 탐색하세요: 구체적이고 열린형 질문을 통해 고객의 필요와 관심사를 파악합니다.
4. 이메일 잘 쓰는 방법: 효과적인 커뮤니케이션을 위한 이메일 작성 기술을 습득합니다.
5. 문자 잘 하는 방법: SMS를 활용한 간편하면서도 강력한 커뮤니케이션 전략을 알아갑니다.
6. 라이브 메신저 활용하기: 현대적인 소통 수단인 메신저를 효과적으로 사용하는 방법을 배웁니다.
7. 고객의 질문에 즉답하기 어려울 때: FAQs, 자주 묻힌 질문에 대한 대비 전략을 마련합니다.

강사 소개

유장준 소장, 스타트업세일즈연구소 소장 & 인하대학교 창업지원단 겸임교수 & Global Partners Training 한국 퍼실리테이터 & 가천대학교 창업지원단 겸임교수 & 서울/인천창조경제혁신센터 멘토 & AchieveGlobal 세일즈 과정 이수자 & 한양대학교 경영전문대학원 MBA 졸업자 & (주)벤디스, 영업이사(네이버 투자유치) & 오라클, Account Sales ManagerHP, Market Development Manager & 한국내쇼날인스트루먼트, Inside Sales & 소프트뱅크커머스, Channel Sales 경력이 풍부한 전문가입니다.

저술

• 불황에도 잘나가는 사람들의 영업비밀 (2020년): 영업 분야의 성공적인 방법론과 기업 문화를 공유합니다.
• 영업은 결과로 말한다 (2018년)

🛎️ 강의 진행 : 스타트업세일즈연구소 유장준 소장 🎥

여러분의 B2B 영업과 고객 관계를 한 단계 향상시키고 싶으신가요? 세일즈 커뮤니케이션의 기본부터 전문가, 유장준 소장에게 배워보세요. 이번 코스를 통해 전화, 이메일, 문자, 메신저 등 다양한 커뮤니케이션 채널을 효과적으로 사용하는 방법을 배우며, 고객의 질문에도 대처할 수 있는 능력을 갖출 수 있습니다.

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