Curso de Recepcionista Hospitalar

🏥 Transforme-se em um Pilar de Apoio com o Curso de Recepcionista Hospitalar!

Sobre o Curso:

Principais Atividades e Responsabilidades:

• Cadastrar pacientes tanto presencialmente quanto por telefone.
• Agendar consultas e orientar os pacientes no processo.
• Organizar guias de consultas e exames.
• Entre em contato com pacientes para confirmação de consultas.
• Mantenha-se em constante contato com os médicos, gerenciando a entrada e saída de pacientes na sala de consultas.

Áreas de Atuação:

• Clínicas particulares.
• Hospitais públicos e privados.
• Ambulatórios.
• Laboratórios de exames.
• Consultórios Odontológicos.

Pré-requisitos para a Profissão:

• Ensino médio completo.
• Habilidade com pacote Office (Word, Excel, etc.).
• Perfil organizado.
• Cordialidade e simpatia.
• Experiência prévia com atividades de recepção (em alguns casos, requisitos adicionais podem ser necessários, como um curso profissionalizante).

Conteúdo Programático:

Este curso é projetado para preparar você para o atendimento de excelência. Você aprenderá sobre:

• 🤝 Excelência no Atendimento a Pacientes: Enfatizando rapidez, flexibilidade e cordialidade.
• 🗣️ Comunicação Eficaz: Incluindo tipos de linguagem adequados e como se comunicar profissionalmente no ambiente de trabalho.
• 🤳 Apresentação Pessoal e Uso de Dispositivos Móveis e E-mail: Mostrando maneiras de combinar a profissionalidade com a tecnologia.
• 🇫🇷 Uso Linguístico Inclusivo: Aprenda a usar o gênero masculino genérico para expressar um gênero não marcado, respeitando e incluindo todos os públicos.
• 👍 Como Agir e se Comportar na Função: Diretrizes práticas para atender de forma impecável.
• 🤝‍♀️ Relacionamento Intrapessoal: Desenvolvendo a consciência sobre como se relaciona consigo mesmo dentro do trabalho.
• 🤝‍♂️ Relacionamento Interpessoal: Técnicas para se relacionar de forma eficaz com colegas e clientes, criando um ambiente positivo.
• 🔄 Como Melhorar suas Relações Interpessoais: Dicas práticas para aprimorar suas habilidades sociais.
• 💬 A Importância de Comunicação Interna Efetiva: Garantindo que a comunicação dentro da equipe seja clara e objetiva.
• 📞 Atendimento de Qualidade: Ensina as melhores práticas para manter o atendimento no mais alto nível.
• Atendimento Telefônico: Preparando-o para lidar com consultas e informações via telefone de forma profissional.

Este curso é ideal para quem busca iniciar ou aprimorar sua carreira como recepcionista hospitalar, clínica ou ambulatorial, atendente hospitalar ou qualquer pessoa que deseje desenvolver habilidades de comunicação e serviço ao cliente. 👩‍💼🏥

Faça parte dessa jornada e se torne um referência em atendimento e organização dentro do meio de saúde! Inscreva-se agora e dê um salto na sua carreira profissional! 🚀💪🏼