Medir a experiência do cliente I Net Promoter Score (NPS)

Aprenda à implantar e medir a satisfação, experiência e sucesso (customer success) do cliente através do consagrado NPS
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Português
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Thiago Berka +15.000 alu
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Medir a experiência do cliente I Net Promoter Score (NPS)
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Mar 2025
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What you will learn

Aprendizado definitivo de todos os conceitos do NPS

Diferenças do NPS e as medições de satisfação do cliente

Passo à passo de como implantar o NPS na prática, fácil e profundo

Como estabelecer um processo de NPS e quais análises fazer no Net Promoter Score

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Medir a experiência do cliente I Net Promoter Score (NPS) – Screenshot 1
Screenshot 1 – Medir a experiência do cliente I Net Promoter Score (NPS)
Medir a experiência do cliente I Net Promoter Score (NPS) – Screenshot 2
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Medir a experiência do cliente I Net Promoter Score (NPS) – Screenshot 3
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12/05/2021
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