欧米では既に当たり前!日本でも注目を集めているBPMについて、概要・取り組む意義・必要とされる歴史的背景、そもそもビジネスプロセスとは?どう表現するべきなのか?BPMでは何をするのか?具体例を交えつつ、基礎的な部分からお伝えします!