欧米では既に当たり前！日本でも注目を集めているBPMについて、概要・取り組む意義・必要とされる歴史的背景、そもそもビジネスプロセスとは？どう表現するべきなのか？BPMでは何をするのか？具体例を交えつつ、基礎的な部分からお伝えします！