Recouvrement de créances
Recouvrement de creances: Techniques de negotiations et Technique de vente d'un ordre de debit, Customer care
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Apr 2025
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What you will learn
Gestion du recouvrement amiable des créances
Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement.
Négocier un recouvrement amiable : paiement différé ou échelonné avec échéancier.
Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise.
Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées.
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17/02/2025
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15/03/2025
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