Mistrz zdalnej obsługi

🚀 Mistrz zdalnej obsługi - Twój kurs z Michałem Fibakiem 🚀

Wstęp: Mówi się, że aby zapalać innych samemu trzeba płonąć. Przekroczyć granice i stworzyć magię w komunikacji z klientem – to można, a nawet powinnoś nauczyć się na tym, być tacy mistrzem zdalnej obsługi. Nasz kurs "Mistrz zdalnej obsługi. Buduj relacje. Zbij obiekcje. Obsługuj po mistrzowsku" to szansa, aby zrozumieć, jak przekształcić swoją wiedzę i umiejętności w skuteczną i satysfakcjonującą komunikację z klientem.

👥 Cel kursu: Ten kurs został stworzony dla każdej osoby, która w interakcji z klientem wykorzystuje telefon, chat lub wideokonferencję. Jesteś taki? Wtedy też ten kurs jest dla Ciebie! Zapoznaj się z najważniejszymi aspektami, które wpływają na Twą efektywność i jakość komunikacji.

Kluczowe obszary kursu:

• Błędy sprzedawców: Uczyć się z własnych i innych osób, aby unikać typowych pułapek.
• Perspektywa klienta: Zrozumienie, jak świat wygląda z oczu klienta.
• Wizerunek profesjonalnego sprzedawcy: Budowanie wizerunku, który otwiera drzwi do sukcesu.
• Typologia osobowości: Przygotowanie na różne rodzaje osób, z którymi będziesz się komunikował.
• Pierwsze wrażenie: Tworzenie trwałego poczucia dobrej woli i profesjonalizmu.
• Skuteczne sposoby komunikacji: Eliminacja założeń i uproszczenie interakcji.
• Zasady budowania relacji: Naucz się, jak skutecznie budować zaufanie i wiarę klienta.
• Swobodne negocjacje: Techniki, które pozwolą Ci prowadzić negocjacje z pewnego odgórztwa.
• Small talk: Budowanie relacji już od pierwszego słowa.
• Zbijanie obiekcji: Naucz się, jak efektywnie i łykowo reagować na zastraszające pytania.
• Wywieranie wpływu: Jak zainicjować zmianę w myśleniu klienta.
• Zamykanie sprzedaży: Nie pozwalaj na odejść klienta, zanim nie podzielisz z nim sukcesu.

To co Cię czeka:

• Materiały edukacyjne: Bogate treści tekstowe i multimedia, które zilustrują każdy punkt kursu.
• Nagrania mp3: Dzięki tym zapisami możesz powtórzyć ważne informacje w dowolnym miejscu lub momentie.
• Wartościowy doświadczenie: Nie tylko teoria, ale również praktyczne umiejętności, które zastosujesz od razu w swojej codziennej pracy.

Dlaczego ten kurs? Bo Twój potencjał jest nieograniczony! Pozwól sobie stać na wyżynie i stanie się prawdziwym Mistrzem zdalnej obsługi klienta. To droga do wyróżnienia się wśród konkurencji, do budowania silnych relacji, a co za tym idzie – do większych sukcesów.

🎓 Zaproponuj sobie rozwój! 🌟 Dołącz do nas i zacznij piszeć historię sukcesu. Kurs "Mistrz zdalnej obsługi. Buduj relacje. Zbij obiekcje. Obsługuj po mistrzowsku" to inwestycja w Twoją przyszłość. Wszystko, co potrzebasz, aby stać na czele, jest tutaj. Przyjdź z nami i odkryj, jak łatwo można być niezastąpiony w dziedzinie zdalnej obsługi klienta.