Escrita e Redação para Help Desk e Service Desk
Desenvolvimento da escrita para atendimento digital
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Feb 2022
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What you will learn
Importância de conhecer melhor o idioma Português
Aspectos de concordância verbal e nominal, pontuação, coesão e coerência e os erros mais comuns
Recomendações profissionais para redigir artigos da base de conhecimento e mensagens de e-mail
Técnicas modernas de conversação para chat e também em bots
Recursos importantes para aprendizado posterior ao curso
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11/02/2022
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25/02/2022
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