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Descubra o Poder da CUBE Advanced III: Domínio Avançado em Resolução de Serviço

🌟 Acompanhe cada passo com o curso CUBE Advanced III!

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O que você aprenderá no CUBE Advanced III: Resolução Servidor

Este curso é a ponte entre demandas complexas e soluções eficientes. Ao longo de suas lições, você descobrirá como a plataforma CUBE transforma o processo de atendimento em uma experiência otimizada. Com as ferramentas e conhecimentos adquiridos, você será capaz de:

• Gerenciar Atividades Centralizadas: Organize todos os atendimentos e solicitações em um só lugar, facilitando o acesso e a gestão.
• Autonomia para Gestores: Torne sua equipe mais autossuficiente, com a capacidade de manter a base de conhecimento e as etapas do atendimento.
• Definição de Tempos de Atendimento: Estabeleça metas claras para os tempos de resposta por serviço.
• Respostas Padrão: Crie respostas predefinidas para agilizar as interações com os clientes.
• Avisos e Comunicação: Construa avisos para informar sua equipe sobre o status de diferentes solicitações.
• Fluxo de Trabalho: Configure e monitore fluxos de trabalho para garantir a eficiência no processo de atendimento.

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Modulo Foco: Resolução de Solicitações

Neste módulo, você aprenderá a navegar nas funcionalidades mais críticas da plataforma, incluindo:

• ✅ Abrir, Acompanhar e Atribuir Solicitações: Gere e rastre solicitações de forma eficiente.
• 🔍 Solucionar Solicitações: Resolva problemas com confiança e competência.

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Gestão dos Usuários e Formulários Personalizados

Na CUBE Advanced III, você também terá oportunidade de:

• Gerenciar Usuários: Controle as permissões e acessos dentro da sua equipe.
• Criação de Formulários: Desenvolva formulários para serviços, interações e pesquisas de satisfação.

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Testes de Absorção: Avalie seu Conhecimento

Para assegurar que o conhecimento adquirido seja duradouro, este curso inclui testes de absorção após cada etapa. Estes testes são essenciais para reforçar os conceitos e garantir que você esteja pronto para aplicar o que aprendeu no ambiente real.

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Objetivos de Aprendizagem: Domínio Avançado Garante Melhor Atendimento

O fim do curso CUBE Advanced III não é simplesmente sobre entender a plataforma, mas também sobre estabelecer uma conexão entre problemas e soluções. Com o domínio avançado sobre as ferramentas e processos, você estará preparado para:

• Gerenciar Negócios: Compreenda os aspectos críticos de gestão dentro da sua empresa.
• Acompanhar Resoluções: Tenha a visibilidade necessária para acompanhar cada etapa do processo de atendimento.
• Garantir o Melhor Atendimento: Ofereça experiências excepcionais aos seus clientes, garantindo um serviço que se destaca por sua qualidade e rapidez.

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👉 Junte-se a nós no CUBE Advanced III e elevie seu atendimento a um novo patamar! Inscreva-se hoje mesmo e dê o próximo passo na sua jornada de excelência em serviço ao cliente.

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