Advanced Knowledge Management For Consultants

نظام إدارة المعرفة (Knowledge Management System, KMS) هو مجموعة أدوات وأساليب وتقنيات لجمع، حفز، طلب، واستخدام المعرفة داخل المنظمة. وهذا يشمل مجموعة من الأنشطة مثل:

1. التخطيط لإدارة المعرفة:

   • تحليل الاحتياجات المعرفية.
   • تحديد الموارد اللازمة لتوزيع المعرفة.
   • تصميم وإنشاء العملية والبناء.
   • تراكم المعرفة.
   • مشاركة المعرفة وحفزها.

2. أدوات الإدارة المعرفية:

   • منصات الويب للمشاركة (كما Google Workspace أو Microsoft 365).
   • برامج التطوير الكمبيوتري لإدارة الخوارزميات.
   • نظم إدارة المعلومات السحابية (DMS) مثل SharePoint.
   • أدوات نصه الأكثر قدرة (Document Management Systems).
   • أنظمة إدارة الخبرات الشخصية (Personal Knowledge Management Systems, PKMs).

3. الاستراتيجية لإدارة المعرفة:

   • سياسة المعرفة.
   • تحليل SWOT (قوا وضعاً وأذواك وفرص).
   • تعyين الأهداف المعرفية.
   • التحليل الاستراتيجي.
   • البطاقة المرجعية لمؤشرات الأداء الرئيسية.

4. التوصل الشركاطي:

   • مشاركة المعرفة بين الفرق.
   • المشاركة الشخصية داخل الأنظمة (User Groups, Social Networks).
   • إنشاء وفريق الاعداد والمراجع.

5. الخاتمة والتوصيات:

   • الاعتراف بأهمية إدارة المعرفة في نمو الشركة.
   • تحسين التعاون والمشاركة ضمن المنظمة.
   • إدارة التغيير والمجاورة للمعرفة.
   • التأكد من أن المعرفة هي قابل استخدام وذات شعور على جميع المستوى داخل المنظمة.

6. التكنولوجيا والأدوات الإضافية:

   • برامج تحليل القيمة المعرفية (Knowledge Value Analysis).
   • أدوات التوزيع المعرفي (Knowledge Distribution Tools).
   • أنظمة متصلة بأشكال تطبيقات مختلفة.

7. الاستدامة:

   • الحفاظ على المعرفة الساكنة مثل الخبرات الشخصية.
   • تطوير أنشطة إدارة المعرفة لضمان الاستقرار والامتداد.

8. المصادر والتكنولوجيا:

   • الحصول على المعرفة من خروج الشبكات الأكاديمية والمؤسسات البحثية.
   • إنشاء أطر للتعلم المستمر والتطوير المهني.

9. التحديات:

   • التعامل مع القضاء المرجعية للمعرفة (Information Silos).
   • ضمان صحة البيانات والسخصية بإمكان الوصول.

10. الاستثمار:

    • التطوير معايير النجاح المتنوعة بشكل قانوني وإداري.
    • التخطيط لالتزامات المستقلة والبرامج الضريبية.

تتطلب إدارة المعرفة فهم مفصل لأكثر ملاءمة المؤسسة، وتحتاج الشركات إلى نظم وأدوات يناسب حجمها والطبقات التي تعمل فيها، والمهارات الذات للموظفين.