組織・業務・プロジェクトを改善する理論を学ぼう！プロマネが教える『TOC/制約理論』～集中の5ステップと思考プロセス編～

以下は、You Work for の制約を徹底活用する方法、TOC思考プロセスの学習、および抵抗と合意の6階層についての概要です。

1. You Work for の制約を徹底活用する方法

   • （２）制約を徹底活用する方法を決める: あなたの組織やプロジェクトに適用可能な制約（資源、時間、予算など）を識別し、これらを最大限に活用するための戦略を立てます。
   • （３）上記の決定にすべてを従属させる: 決定した方法に基づいて、すべてのチームメンバーや関係者が協力し、制約内で効果的に作業するように指示します。
   • （１）補足：バッチサイズの考え方: タスクやプロジェクトの規模を決定する際に、制約の中で最大限の効率と効果を得られるものを選びます。
   • （４）制約の能力を高める: 制約を乗り越えるために、必要なスキルや知識を身につけることを目指します。
   • （Ｋ）惰性に注意しながら最初から繰り返す: 改善プロセスを繰り返すことで、惑いや誤解を解消し、徐々に改善を収めていきます。

2. 変革のためのTOC思考プロセス

   • トランザクショnal・コンテキスト（TOC）思考プロセスは、問題解決や変革を行う際の一連のステップを提供します。
   • 一般的な問題解決の思考プロセスとの違いも交えながら、TOCの具体的な活用方法を抑えましょう。
   • TOCの全体像: 思考プロセスの全体的な流れを理解し、それを自分の実際の状況に適応させます。

3. TOC思考プロセスのツール

   • （１）現状構造ツリー: 現在のシステムやプロセスのどこが問題を引き起こしているかを明確にします。
   • （２）対立解消ツリー: システムの競合や矛盾点を特定し、それらを解決します。
   • （３）未来構造ツリー: 問題が解決された状態の目標構造を設計します。
   • （Ｊ）前提条件ツリー: 目標を達成するために必要な前提条件を特定し、それらを満たせます。
   • （Ｋ）移行ツリー: 現状から未来構造へのスムーズな移行計画を立てます。

4. おわりに

   • 最後に講師からひとこと: 具体的なアドバイスや成功するためのポイント、さらなる学びのチャンスなどを共有します。

5. 抵抗と合意の6階層

   • （１）認識的な抵抗: 異なる価値観や目標による根本的な矛盾を特定します。
   • （２）感情的な抵抗: 個人の感情や意志が問題解決に対して障害となり得る状態を理解します。
   • （Ｃ）戦略的な抵抗: 利益関係者間での競争や合図の違いによる抵抗を特定します。
   • （Ｄ）系統的な抵抗: 組織やプロセスの構造上の矛盾や不一致を見つけます。
   • （Ｅ）情報の欠如: 必要な情報が不足しているためにような抵抗が生じる状態を識別します。
   • （Ｋ）共通の言語の欠如: 異なる背景を持つ人々間で有効なコミュニケーションが困難になる状態を理解します。

これらの概要は、You Work forの業務で直面するかもしれないためのガイドラインや、TOC思考プロセスでの革新的なアプローチを理解するのに役立ちます。