品質は組織の信頼性や競争力に大きく影響する重要な要素です。一方で、これまで品質についてほとんど考えてこなかった方もいるのではないでしょうか？品質を軸とした講座を多く提供するヒンシツ大学が品質管理の基礎となる考え方をわかりやすくご説明します。