QFD - Desdobramento da Função da Qualidade

🌍 Transforme o Conceito em Excelência com QFD: Desdobramento da Função da Qualidade 🎓

Sobre o Curso:

Conteúdo Acompanhado:

• Introdução ao QFD (Quality Function Deployment): Diga adeus à especulação e olha para um método provado para entender exatamente o que os clientes querem.
  • Planejamento do Produto: Aprenda a criar a Matriz da Casa da Qualidade para alinhar todas as áreas com as necessidades do cliente.
  • Planejamento do Projeto: Veja como definir metas claras e objetivos de projeto que atendem às expectativas do mercado.
  • Planejamento do Processo: Dominique cada etapa do desenvolvimento de produto com uma perspectiva de processo.
  • Planejamento da Produção: Mantenha a consistência e a qualidade em larga escala, assegurando que o produto final atenda às expectativas. 🔗 Relação entre QFD e APQP (Automotive Production Parts Quality/Process Flow): Entenda como o QFD se integra com as melhores práticas de fluxo de processos na indústria automotiva.

Definições Fundamentais:

• Quality Function Deployment (QFD): Um método sistemático que traduz as necessidades dos clientes em características do produto ou serviço, passando por todos os processos de pesquisa e desenvolvimento até marketing e distribuição.
• Método Estratégico: Uma abordagem sistemática para garantir que as necessidades do cliente estejam embutidas na concepção e desenvolvimento de novos produtos.

História das Raízes:

• Inovação por Yoji Akao: Na década de 60, o engenheiro japonês Yoji Akao] criou a QFD com a visão de muda-lo em dados de projeto, e eventualmente em dados de processo e dados de produção, para incorporar as reais exigências do cliente ao produto.
• Evolução da Gestão da Qualidade Total (TQM): A QFD é uma evolução do movimento TQM, que passou a enfatizar a importância de garantir a qualidade no desenvolvimento de produtos, uma prática considerada um avanço significativo em relação à inspeção posterior ao processo de fabricação.

Por Que Este Curso?

• Comprensão Profunda: Domine as fundamentações e aplicação da QFD para direcionar o desenvolvimento de produtos de forma estratégica e alinhada com o cliente.
• Inovação e Eficiência: Aprenda a antecipar tendências e satisfazer demandas do mercado, otimizando recursos e reduzindo desperdícios.
• Competitividade Competitiva: Destaque seu produto ou serviço diferenciando-se no mercado com uma abordagem centrada no cliente.
• Melhoria Contínua: Acompanhe o curso e veja sua capacidade de inovação crescer a cada módulo concluído.

QFD não é opcional, é essencial para quem busca excelência e liderança no mercado! 🚀

👨‍🏫 Instrutor: Sergio Ferretti – um especialista com anos de experiência aplicando e ensinando QFD e práticas adjacentes, trazendo seu conhecimento direto ao seu curso online.

📚 Recomendação: Este curso é indicado para equipes de desenvolvimento de produto, engenheiros de qualidade, gestores de projetos, profissionais da área de marketing e todos que buscam inovar e elevar a satisfação do cliente ao patamar mais alto.

👀 Visualize o impacto da QFD em seu trabalho: menos retornos, maior lealdade do cliente e produtos ou serviços superiores. Matricule-se agora e seja um protagonista na transformação da sua empresa com QFD! 🎯