Les bases de Dynamics CRM 365

🌟 Acquérir les bases pour découvrir & comprendre les notions clés du CRM Dynamics 365 🌟

Ce cours se veut pratique et vous plonge au cœur de l'outil CRM Dynamics pour appréhender le CRM avec aisance. Avec cette formation, vous bénéficiez d'une approche directe et efficace grâce à une méthodologie structurée et concise, conçue pour rapidement intégrer les bases de Microsoft Dynamics 365, la dernière version de l'outil CRM de Microsoft.

Contenu du cours:

• Présentation générale de Microsoft Dynamics 365
• Installation et configuration de base de l'environnement
• Comprendre le modèle de données de Dynamics 365
• Personnalisation des formulaires et des vues
• Gestion des contacts, comptes et opportunités
• Automatisation des processus commerciales (Sales Process)
• Création et suivi des campagnes marketing
• Service client et gestion des tickets (Service Management)
• Analyse de données et rapporting
• Intégration avec d'autres applications Microsoft
• Meilleures pratiques pour une mise en œuvre réussie

La solution CRM utilisée est MICROSOFT CRM. Dynamics CRM est une solution business robuste, conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à optimiser leur relation avec les clients. Avec des fonctionnalités allant de l’automatisation de la force de vente à la gestion avancée du service client, Dynamics CRM est un outil incontournable pour les professionnels qui souhaitent augmenter l'efficacité et le retour sur investissement.

Combien je gagne en consultant Business analyst FLEXSTART ? Le marché du CRM est en pleine croissance, et c'est une opportunité passionnante pour les business analysts juniors. Selon le marché anglo-saxon, un consultant CRM peut gagner entre 75k et 100k dollars brut par an, tandis que sur le marché français, le salaire annuel varie entre 40k€ et 100K€ selon l'expérience.

Pourquoi choisir cette formation ? Si vous êtes un programmeur, business analyst ou envisagez de devenir Consultant CRM, cette formation fait partie d’une suite de 7 modules qui vous offre en moins d’un mois :

• Une approche pragmatique pour comprendre rapidement comment utiliser et implémenter Dynamics CRM dans votre environnement professionnel.
• Des compétences concretes qui vous rendront opérationnel dès le début de votre mission en tant que business analyst junior Flexstart.
• Un parcours rapide vers une carrière prometteuse en tant que consultant CRM, avec des perspectives de salaire attractives et une demande de marché significative.

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