デジタルトランスフォーメーション(DX)とサービスデザイン
Why take this course?
🌟 [デジタルトランスフォーメーション（DX）とサービスデザイン] 🌟 GroupLayout: 一般社団法人情報サービス産業協会 (JISA) Course Title: 顧客のデジタル革命を推進するためのDXとサービスデザイン
コースの紹介
🌐 デジタルトランスフォーメーションの現代
世界中で迫る速さで進展しているのは**デジタルトランスフォーメーション（DX）**の時代です。この時代は、顧客が新しい技術を受け入れ、それを活用して生活や業務を変える革命的な一連の進展を指します。特に求められるのは、顧客に新たな価値を提供する「攻め」のシステムです。このようなシステムは、従来のシステム設計の手法では十分に対応しきれず、新たなアプローチが必要とされます。
🎯 サービスデザインへの理解と実践
本コースでは、サービスデザインの重要性と、この手法をどのように適用していくかを学ぶ機会を提供します。サービスデザインは、顧客のニーズや経験を中心に配置する設計の方法であり、DXを推進する上で不可欠な要素です。本コースは、情報サービス産業協会(JISA)が開催する実践的なサービスデザイン講座の事前学習教材として設計されています。
🧫 講師プロフィール - 宗平 順己氏
講師は、情報技術分野の長年の経験を深みにした宗平 順己氏が主宎します。Sequence of events in 宗平 順捷の career:
- Kyoto University, Faculty of Science, Department of Physics.
- Joined Orix Corporation in 1986, and took on leadership roles such as Director of the Consulting Center, General Research Center, Open Source Center, IoT Center, Data Science Center, and Business Innovation Center.
- Served as a Special Executive Officer and Executive Vice President at Rock On Solutions Co., Ltd., and as the head of the Kyoto Design Lab since October 2016, specializing in Digital Literature, IoT, Logistics4.com, and focusing on digital transformation research.
- Has been involved with various IT investment management, IT governance, business modeling, BPM, SOA, EA, and BSC as a consultant for multiple companies, providing support to CIO/CDO, CTO/CSO positions.
- Serves as the secretary of the Service Design Network Japan Chapter, Osaka Section.
📚 学習内容
- 基礎理解: DXの現状とその背景を理解する。
- サービスデザインの基本: 顧客中心の設計手法の原則を学ぶ。
- 実践的アプローチ: DXを実際に適用してサービスデザインを行う方法を学ぶ。
- ケース研究: 実際の事例分析を通じて、サービスデザインがどのようにDXを推進するかを理解する。
📅 コース開催日程
このコースは、それぞれのセクションで1ヶ月間にわたって、全5回のオンライン講義と実務向けのワークショップを通じて学習を進めます。
🎓 対象者
- IT関連の業界に従事している方々
- 企業の経営領域でDXを推進したいと考えている方々
- サービスデザインに興味があり、実務で活用したいと考えている方々
このコースに参加することで、DXを推進する上でのサービスデザインの知識と技術を身につけ、顧客専のサービスを提供するための経験と洞察を積み重ねることができます。現代のデジタル時代に適応し、成長させる第一歩を踏むのはここからです。
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