ITIL V4 - 281 questões preparatórias para o exame [+2021]
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Conteúdo Atualizado: As perguntas são cuidadosamente atualizadas em julho de 2021, garantindo que o material esteja alinhado com as últimas diretrizes e práticas recomendadas.
O que você vai dominar:
- Gerenciamento de serviços de TI como uma prática: Entenda como os serviços de TI são entregues e gerenciados dentro de uma organização.
- Ciclo de serviço ITIL: Aprenda sobre o ciclo integral do serviço, que inclui serviço Strategy (Estratégia), design e transition (Transição para operação), operation (Operação), continual improvement (Melhoria contínua) e KPI’s (Indicadores-chave de desempenho).
- Tecnologia e arquitetura: Explore como a arquitetura moderna suporta o gerenciamento de serviços.
- Competência e treinamento: Saiba o que é necessário para ser um especialista em ITIL.
Dicas Importantes:
- 🎓 Recomendação do Instrutor: Obtenha uma pontuação de pelo menos 80% em todos os exames antes de tentar o exame real para garantir que você esteja bem preparado.
- Exames Completo e Diversificados: O curso inclui 6 exames com mais de 45 perguntas cada, oferecendo uma ampla gama de cenários e questões para te testar.
- ✅ Qualidade e Variedade: As perguntas são criadas para evitar duplicatas, garantindo que você se prepare com um leque completo de temas.
- Estratégias de Exame:
- Você não é penalizado por respostas erradas. Se deixar um espaço em branco, ainda há uma chance se você escolher uma resposta posteriormente.
- Abandone o perfeccionismo. O foco é passar o exame, e não existem créditos adicionais por acertar mais perguntas do que são necessárias para aprovação.
- Dicas Para Verificar Respostas:
- Leia cada pergunta atentamente para evitar armadilhas.
- Conte quantas respostas você está certo de ter acertado. Se estiver em uma posição confortável com mais de 26 respostas, considere enviar o exame. Caso seja uma pessoa cautelosa, espere até ter certeza de mais de 28 respostas corretas antes de submeter.
Com a alta taxa de aprovação do exame ITIL Foundation, esteja confiante de que, com a preparação adequada e evitando as armadilhas-chave, você será um candidato bem-sucedido. Muitos estão já tendo essa conquista, com taxas de aprovação notáveis - em 2013, a taxa de aprovação anunciada foi de 90%, e muitos provedores de treinamento reportam uma taxa de aprovação de até 99%!
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